Les services de migration pour Exchange offrent une expertise éprouvée afin de simplifier la mise à niveau et la migration vers Exchange 2003 ou 2007. Les services Exchange peuvent offrir les avantages suivants :
- Fournir l'expertise pour créer et exécuter un plan fiable afin d'effectuer la migration de votre environnement Exchange actuel.
- Aide à réduire les risques de la migration et de la mise à niveau en fournissant une expertise technique pour offrir ce qu'il y a de mieux en matière de déploiements et de dimensionnements exacts à partir d'Exchange Advisor Tool de Dell.
- Les experts de Dell, qui sont aussi des spécialistes de Microsoft Exchange et notre approche intégrée Microsoft/Dell aide à vous assurer que vous avez toutes les ressources nécessaires afin de prendre des décisions informées sur la façon et le moment de procéder à une migration ou une mise à niveau.
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Services sur mesure pour répondre à vos besoins
La bonne approche de la messagerie
Dell peut vous aider à optimiser votre technologie, améliorer la productivité, diminuer les risques et maximiser le retour sur investissement grâce à une expertise éprouvée dans les systèmes d'infrastructure. Les consultants experts de Dell peuvent non seulement simplifier vos efforts de migration mais également mettre en place l'infrastructure nécessaire pour permettre à votre système de messagerie d'évoluer en même temps que vos besoins.
Ateliers
Les ateliers technologiques de Dell aident les clients à comprendre le potentiel des services de messagerie. Ils complètent n'importe quelle phase du cycle de vie de la solution.
Les experts Dell peuvent :
- Vous montrer comment les services de messagerie peuvent répondre à vos exigences actuelles et futures.
- Vous donner une présentation pratique et approfondie de la nouvelle technologie.
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Évaluation
Les évaluations sont conçues pour vous aider à prendre des décisions éclairées afin d'optimiser les avantages des services de messagerie dans votre environnement unique. Au terme de la phase d'évaluation, les experts de Dell pourront identifier une gamme de solutions et établir une liste de recommandations afin d'optimiser la valeur de votre messagerie.
Les activités principales réalisées lors de l'évaluation comportent les activités suivantes :
- Recherche et définition d'un plan de référence de votre environnement actuel, notamment de Microsoft® Windows® , Exchange, du réseau, des serveurs, du stockage et des opérations, via l'exécution d'outils de recherche automatisés et la réalisation d'interviews auprès du personnel concerné par les professionnels de services Dell.
- Évaluation et atténuation des risques de migration.
- Mise au point d'une stratégie de migration pour les boîtes aux lettres serveur, les listes de contact et autres données de messagerie de l'utilisateur final à l'aide des recommandations des experts Dell.
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Conception
Les services de conception montrent la voie du succès en fournissant une architecture complète et détaillée ainsi qu'un plan de mise en œuvre, basés sur nos meilleures pratiques éprouvées. Au terme de la conception, vous disposerez d'une compréhension globale de la procédure de mise en œuvre réussie de la solution dans votre environnement n'engendrant que des interruptions minimales pour l'utilisateur final
Mise en œuvre
Les experts Dell peuvent mettre en œuvre votre solution complète de messagerie (matérielle ou logicielle) afin que vous puissiez capturer rapidement la valeur de la solution.
Les services de mise en œuvre englobent :
- Migration pilote du nouveau système de messagerie.
- Transfert des connaissances par les experts Dell, qui permettent à votre équipe TI d'assumer la gestion efficace de votre solution.
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Soutien
Bénéficiez des services Dell de soutien aux entreprises pour la prise en charge de votre nouvelle solution. Dell propose une gamme modulaire de solutions robustes, couvrant la maintenance et le support système. Le cœur de cette gamme se compose de quatre offres groupées combinant des niveaux intermédiaires de support téléphonique technique et de services sur site*, ainsi que de fonctions de gestion de compte conçues pour satisfaire les niveaux sans cesse croissants de temps de disponibilité système.
Pour des informations détaillées, voir Services de soutien Enterprise.
Services sur mesure pour répondre à vos besoins
Services de migration pour Exchange
Session consultative SharePoint —Pour les clients qualifiés, nous offrons une table ronde interactive d'une demi-journée avec un expert Exchange de Dell. Cette séance vise à discuter des possibilités d'Exchange 2007 ainsi qu'à comprendre vos priorités. Les professionnels du service Dell partageront avec vous les dernières perspectives et les meilleures pratiques afin de vous aider à identifier les options de mise à niveau et de migration qui vous conviennent le mieux.
Évaluation d'aptitude à la migration Exchange —Avant de démarrer une migration Exchange, Dell peut évaluer l'infrastructure actuelle de votre entreprise et identifier les risques potentiels associés à la migration ainsi que le retour sur investissement potentiel. Cette évaluation peut également identifier les meilleurs procédés pour simplifier votre environnement, réduire les coûts et améliorer les performances, l'évolutivité et la disponibilité.
Avant de démarrer une mise à niveau ou une migration Exchange à partir d'une autre plateforme, Dell évaluera l'infrastructure actuelle de votre entreprise afin d'identifier le retour sur investissement potentiel ainsi que les barrières qui peuvent empêcher la réussite de la migration.
Éléments livrables :
- Rapport détaillé sur les risques opérationnels et techniques associés à votre infrastructure actuelle.
- Analyse du retour sur investissement
- Atténuation des risques à grâce à la méthodologie éprouvée, à l'expertise et à l'expérience de Dell
- Les données relatives à l'inventaire en cours et à la configuration de votre environnement
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Mise à niveau vers Microsoft Exchange 2003 ou 2007 —Les consultants experts de Dell peuvent non seulement simplifier vos efforts de mise à niveau vers Exchange 2003 ou 2007, mais également mettre en place l'infrastructure nécessaire pour permettre à votre système de messagerie d'évoluer en même temps que vos besoins.
Éléments livrables :
- Rapport détaillé sur les risques opérationnels et techniques associés à votre infrastructure actuelle.
- Configuration et installation d'un serveur frontal et jusqu'à deux serveurs dorsaux non clustérisés Exchange en un emplacement.
- Création d'un " signet " Active Directory (AD) si Active Directory n'a pas encore été mis en œuvre.
- La validation, le test et l'adaptation vous aide à garantir le bon fonctionnement du connecteur SMTP et d'Outlook Web Access
- Mise hors service d'Exchange 5.5 ou Exchange 2000 Server
- Migration de jusqu'à 5 000 boîtes aux lettres.
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Migration vers Exchange 2007 à partir de Lotus NotesMC ou Novell GroupwiseMC —Cette solution de migration est conçue pour aider les clients à évaluer, concevoir et mettre en œuvre une migration vers Exchange 2007. Nous offrons une analyse détaillée de votre environnement actuel, un plan écrit de la migration ainsi qu'une implémentation efficace occasionnant peu ou aucun arrêt de travail à votre entreprise. Chacune de ces solutions aide à réduire le risque d'un changement à une nouvelle plate-forme.
Éléments livrables :
- Rapport d'évaluation Exchange de votre infrastructure actuelle.
- Document de la conception recommandée.
- Plan détaillé de la migration.
- Migration des boîtes aux lettres vers le nouvel environnement.
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Services pour Secure Exchange
Sécurité Exchange —Dell fait figure de stratège en matière de sécurité. Dans votre combat continu contre le pourriel et les programmes malveillants, vous ne serez pas seul. Les experts des services Dell sont disponibles pour procéder à l'évaluation des menaces, et fournir des services de conception et de mise en œuvre pour optimiser votre stratégie de sécurité en constante évolution.
Éléments livrables :
- Conception d'une structure Symantec Mail Security pour Microsoft Exchange (SMS) dans votre environnement.
- Installation de SMS sur les serveurs Exchange.
- Identification des caractéristiques de filtrage applicables et de la configuration du logiciel antivirus.
- Réglage de la configuration pour répondre aux spécifications de conception.
- Autonomisation de votre équipe TI pour la gestion efficace de votre solution grâce au transfert de connaissances effectué par les experts Dell.
- Manuel de configuration du déploiement.
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Gestion des boîtes aux lettres et d'Exchange Vault —Un service intégré qui vous offre un point de contact unique et la tranquillité d'esprit, même pour les environnements complexes. Le logiciel Enterprise Vault offre un cadre d'archivage flexible pour permettre la recherche du contenu conservé au sein de courriers électroniques, d'un système de fichiers ou d'environnements collaboratifs et aide en même temps à réduire les coûts de stockage et à simplifier la gestion.
Ce service installe le logiciel Symantec Enterprise Vault sur les serveurs Exchange 2003. Les éléments livrables englobent :
- L'analyse de vos exigences en termes d'archivage Exchange.
- La mise en correspondances des exigences avec les règles Vault et les paramètres de configuration.
- L'installation du logiciel sur les serveurs identifiés pour exécuter Enterprise Vault.
- La configuration du serveur pour des performances optimales.
- La configuration des paramètres Vault pour l'adhésion aux règles définies par le site.
- Le réglage d'Enterprise Vault pour votre infrastructure et topologie.
- L'autonomisation de vos administrateurs système pour la gestion efficace de votre solution grâce au transfert de connaissances effectué par les experts Dell.
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Sauvegarde et récupération Exchange —Les services Dell sont conçus pour offrir des solutions de sauvegarde et de récupération complètes même dans les centres de données les plus complexes. Nos professionnels des services traduisent vos objectifs métier en des conceptions flexibles qui évoluent en fonction de vos propres exigences.
Éléments livrables :
- Conception de votre solution de récupération et de sauvegarde Exchange - englobant l'équipement, l'environnement, les interactions avec les applications serveur, l'utilisation et la stratégie de bandes et la validation SAN.
- Révisions de l'état d'avancement du site
- Mise en œuvre et test - notamment, configuration de la bibliothèque de bandes, garantie de la mise en place de la connectivité nécessaire, installation des logiciels applicables et configuration des ressources de bibliothèque
- Réalisation d'une session d'orientation sur le produit et révision de la documentation associée.
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Service-conseil à distance pour Exchange —Le Service-conseil à distance pour Exchange est conçu pour fournir un support conseil pour les nombreuses tâches courantes telles que la maintenance à distance et la configuration logicielle, l'optimisation et les questions " Comment faire ". Il est généralement utilisé pour les engagements à court terme, généralement d'une à deux heures par téléphone, et couvre uniquement les tâches qui peuvent être effectuées à distance. Il ne comporte aucune installation physique de matériel ou de logiciel.
Les exemples de services fournis*englobent :
- L'ajout de nouveaux groupes d'utilisateurs dans Exchange.
- L'augmentation de la taille de la boîte aux lettres de chaque utilisateur.
- L'ajustement des paramètres de sécurité au sein d'Exchange.
- La mise en ligne d'un site distant.
- Le transfert d'un petit groupe d'utilisateurs vers un nouveau serveur Exchange.
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Ne sont pas compris dans ce service :
- Les réparations .
- Le soutien pratique et à la configuration pour tout produit tiers associé à Exchange ou toute autre partie associée au programme Secure Exchange
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Le service est fourni de 8 heures à 18 heures, heure locale du client, du lundi au vendredi excepté pendant les périodes de vacances. Il s'agit également d'un " service programmé " ce qui signifie que les incidents sont attribués et classés par ordre de priorité selon les cas. Cette assistance tarifée sera accordée dans des déclarations de travail signées.
