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Le programme de services internationaux Dell vous offre la sécurité de savoir que vous pouvez recevoir le service et le soutien* quand vous voyagez avec votre portable LatitudeMC  ou InspironMC  en dehors de votre pays d'origine.

Il y a trois méthodes pour engager le soutien technique en voyageant dans un autre pays :
  • Téléphoner au centre d'appel du pays dans lequel vous voyagez
  • Téléphoner au centre d'appel de votre région tandis que vous êtes à l'étranger
  • Appeler la file d'attente internationale au 512-728-7424 (des frais s'appliquent). Si vous êtes aux É.U. ou au Canada, veuillez appeler 800-285-1653 (sans frais)

Le centre d'appel que vous contactez va diagnostiquer le problème. Si la réparation est nécessaire, le technicien au téléphone assurera le service en contactant le centre d'appel Dell dans le pays où se trouve le client. Un répartiteur contactera le client et assurera le service.

Le tableau suivant présente les pays où le service international est disponible sur la plupart des modèles de portables Dell. Le service sera généralement disponible dans la plupart des endroits métropolitains principaux. Pour l'information sur les niveaux disponibles de service dans certains pays, veuillez contacter un représentant de ventes Dell.

AmériquesAsie PacifiqueEurope
AnguilaAustralieAutriche
AntiguaBrunéi DarussalamBelgique
Antigua-et-BarbudaChineÎles Anglo-Normandes
ArgentineHong KongRépublique tchèque
ArubaIndeDanemark
BahamasJaponAngleterre (Royaume-Uni)
BarbadeCorée*Finlande
BelizeMacaoFrance
BermudesMalaisieAllemagne
Brésil*Nouvelle-ZélandeGibraltar (Royaume-Uni)
BolivieSingapourGuernsey (Royaume-Uni)
CanadaCorée du Sud*Irlande
ChiliTaiwan*Île de Man (Royaume-Uni)
Îles CaïmansThaïlande*Italie
Îles Vierges (Britanniques)Jersey (Royaume-Uni)
ColombieLiechtenstein
Costa RicaLuxembourg
Curaçao (Antilles néerlandaises)Monaco
DominiquePays-Bas
République dominicaineNorvège
ÉquateurPologne
SalvadorPortugal
GrenadeÉcosse (Royaume-Uni)
GuadeloupeSlovaquie
GuatemalaAfrique du Sud
GuyanaEspagne
HaïtiSuède
HondurasSuisse
JamaïqueRoyaume-Uni
MexicoPays de Galles (Royaume-Uni)
Nicaragua
Panama
Paraguay
Pérou
Puerto RIco
Saint-Jean
Saint-Christophe-et-Niévès
Saint-Lucie
Saint-Martin
Saint-Vincent-et-les Grenadines
Trinité-et-Tobago
Îles Turques-et-Caïques
États-Unis
Uruguay
Venezuela
* Latitude seulement

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