Les services d'installation de Dell planifient, programment, installent et garantissent les opérations de votre nouveau projecteur, imprimante ou téléviseur LCD ou plasma de Dell. Les services d'installation peuvent :
- Garantir une installation convenable
- Libérer des ressources internes
- Fournir un point de contact unique
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| Comment effectuer un achat | Disponible pour les ordinateurs de bureau Dell neufs ou achetés précédemment.
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La bonne approche pour l'installation d'imprimante
Les imprimantesMC Dell comprennent tous les avantages du soutien technique téléphonique gratuit de Dell 24h/24, 7 jours sur 7 et un an de serice d'échange avancé*.
De plus, le service sur place le jour ouvrable suivant*est standard pour les imprimantes réseau. Obtenez plus de votre imprimante avec les services d'imprimante de Dell, comprenant l'installation professionnelle d'au plus trois périphériques ou d'une imprimante autonome.
La bonne approche pour l'installation de projecteur
Alors que de nombreux projecteurs sont essentiellement " plug-and-play ", vous devriez peut-être considérer de faire installer votre projecteur par des professionnels de Dell si :
- Vous faites l'achat d'un projecteur pour votre salle de conférence, une salle de classe, une salle de formation ou une salle de réunion exécutive qui demande d'être fixé au plafond
- Vous faites l'achat d'un projecteurMC Dell pour la première fois
- Votre personnel n'a jamais fait l'installation d'un projecteur
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Le bonne approche pour l'installation de TV
Qu'est-ce qui est mieux qu'unMC téléviseur plasma de Dell? Avoir la tranquillité d'esprit de savoir que votre téléviseur plasma de Dell est installé par des professionnels. Selon votre niveau d'installation, l'installateur se charge de tout, du déballage jusqu'à l'installation professionnelle et au câblage*.
Vous pouvez choisir parmi les quatre options d'installation en fonction de vos besoins, du montage mural jusqu'à l'installation d'enceintes avec la dissimulation de câbles (montage mural vendu séparément). Un installateur tiers conviendra d'un moment convenable avec vous pour déballer votre TV, la brancher à votre équipement audio/vidéo, neuf ou déjà existant, et la placer sur un support déjà assemblé ou encore la fixer au mur de votre choix.
Les télés plasma ne sont pas disponibles en Alaska ou à Hawaï.
De quelle façon ma télé plasma sera livrée?
Approximativement une journée ou deux après avoir place votre commande de TV, une compagnie de transport vous contactera pour confirmer une date et une heure de livraison à l'intérieur d'une période de 4 heures. Au cours de la livraison, assurez-vous d'avertir le livreur dans quelle pièce vous désirez recevoir votre TV.
Comment préparer l'installation* Comment prendre rendez-vous avec le service?
Approximativement une journée ou deux après votre achat de télé plasma, l'installateur tiers vous contactera et vous donnera les instructions et l'information pour planifier votre installation*.
Si vous devez changer la date de votre rendez-vous, veuillez téléphoner à l'installateur tiers pour fixer une autre date. Des frais de rendez-vous manqué seront chargés aux clients s'ils ne sont pas présents à un rendez-vous établi.
Quelles sont les heures d'opération pour l'installation*?
Tous les rendez-vous sont planifiés pour que les techniciens arrivent à l'intérieur d'une période de 2 heures, du lundi au vendredi entre 8h et 20h, heure locale du client ; le samedi entre 8h et 18h, heure locale du client.
Combien de temps est nécessaire à l'installation*?
Une installation de qualité demande du temps et les clients devraient être sûrs de prévoir ce temps d'installation lorsqu'ils fixent un rendez-vous. En général, l'installation de base requiert entre 1h30 et 2h, tandis que les installations avancées et premium prennent généralement entre 2h et 4h. Le montage mural requiert 1h ou 2h de plus pour le temps d'installation.
Et si j'ai des questions ou des préoccupations à propos du processus* d'installation?
À tout moment pendant l'installation, si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter le fournisseur du service d'installation. Les coordonnées des contacts vous seront fournies au cours de l'appel préalable automatisé et de l'appel préalable à votre prise de rendez-vous.
