Les services Dell : des services de qualité exceptionnelle pour satisfaire le client
Dell a été classé N°1 des fournisseurs de logiciels en matière de service et d'assistance pendant 20 des 21 trimestres d'études menées par TBR. *
Les services Dell bénéficient des compétences de plus 52 000 techniciens de terrain dans 180 pays qui oeuvrent pour fournir un service de qualité exceptionnelle partout dans le monde.
Services d'évaluation, conception et mise en œuvre
L'évaluation de rapidité de consolidation de l'infrastructure 
analyse votre infrastructure existante, les pratiques opérationnelles et la rapidité technique, pour établir ensuite un tableau de suivi de consolidation du serveur ou du stockage.
L'évaluation de l'environnement du centre de traitement des données Dell évalue votre centre de traitement des données existant afin de déterminer si les conditions de température, d'alimentation et d'espace ont été respectées pour s'adapter à la configuration de votre système.
Les ateliers FastStart sont conçus pour optimiser votre temps et vos ressources en vous aidant à comprendre et à utiliser l'architecture de votre serveur VMware ESX. Les ateliers FastStart comprennent :
- VMWare VirtualCenter FastStart :
Vous explique comment contrôler dans sa totalité une infrastructure virtuelle de grande envergure
- VMotion FastStart :
Est ciblé sur le déplacement de systèmes virtuels actifs d'un ordinateur hôte à l'autre tout en maintenant le fonctionnement d'un service en continu
- Assistant FastStart de physique à virtuel (P2V) :
Vous explique comment transformer en continu des systèmes physiques en systèmes virtuels
- Combinaison FastStart:
Révise la totalité de l'infrastructure virtuelle - VMware ESX, VirtualCenter et P2V
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Les ateliers de recherche de concepts
sont des ateliers organisés sur deux semaines pour établir un plan de préproduction basé sur vos besoins professionnels spécifiques et vous amener rapidement à optimiser l'architecture, l'administration, les opérations et les pratiques d'excellence relatives à votre serveur VMware.
Services d'assistance aux entreprises
L'assistance Platinum aux entreprises
fournit une assistance proactive garantissant une réponse à vos question et une résolution de vos problèmes 24h/24h et 7j/7 afin d'optimiser la disponibilité des déploiements importants.
L'assistance Gold aux entreprises
fournit une réponse à vos questions et une résolution de vos problèmes 24h/24 et 7j/7 pour les situations critiques et complexes.
Le centre ECC
fournit une assistance de haut niveau 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an pour les serveurs et les environnements de stockage exigeant un temps d'utilisation optimal.
Recherche de Solutions de virtualisation Dell
Démonstrations et présentations des technologies
Programmez une visite au Dell Technology Showcase situé à Austin, au Texas. Au Showcase, vous pourrez évaluer vous-même la simplicité et les multiples avantages des Solutions de virtualisation Dell.
Recherche auto-dirigée
Visualisation
Ressources de virtualisation
pour plus d'informations et de documentation de référence sur les mises en oeuvre de la Solution de virtualisation Dell.
Pour plus d'informations ou pour vous procurer nos services d'Evaluation, de Conception et de Mise en oeuvre, contactez votre interlocuteur Dell ou appelez le 1-800-WWW-DELL.
